商品到着後、5日以内に返品ご希望のメールかお電話を当店担当者までお願い致します。
ご連絡が無い場合の返品はお断り致しております。
※下記いずれかが該当する場合は原則、返品、サイズ交換とも不可です
＜返品・交換条件＞
・裾上げ補正した商品
・タグ、ラベル、袋など付属品を取り外した商品
・商品ページに返品不可と記載してある商品
・タバコ、香水、コロンなど臭いが付着している商品
・一度ご使用された商品、または使用したと認められる商品
・一度洗濯やクリーニングに出された商品
・お買い上げ後、他店(ご自身)で加工された商品
・お客様の責任で商品が汚損、破損している商品
・商品到着日も含めて5日以内にご連絡のない商品
・セット商品のうち、１点のみの返品・交換
・２度目の返品・サイズ交換(返品、交換は１回のみ)
＊2営業日以内に当店担当者より受領メールをお送りいたします、メール到着後3日以内に商品をお送り下さい。
返品送り先住所
855-0873
長崎県島原市北安徳町丁３００２
株式会社 メアリーココ
＊返品の際の送料はお客様ご負担となります。また、配送に要した各種手数料￥1,000（お急ぎ便ご利用の場合は￥1,500）を別途お支払いください。
・銀行振り込み、代引きにてご購入頂いた場合、お客様からの商品到着後、3日以内に（土曜、日曜、祝日含まず）お客様の指定口座に手数料を際し引いた残額をお振込み致します。（手数料：送料、各種手数料など商品発送に用した費用/￥1,000、お急ぎ便利用の場合は￥1,500）
・クレジットカード決済での返品については、現金での返金ではなくクレジット決済の取り消しにての処理をさせて頂きます。
株式会社メアリーココ
TEL 0120-33-9640
Eメール info@marycoco.jp
■交換･返品における送料・手数料について
商品等の不具合による交換 （※同じサイズの場合）
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受け致します。
※同じサイズの場合
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
交換・返品フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。追って弊社よりご返品・交換手順のご説明をご連絡させていただきます。
商品等の不具合によるサイズ交換（※違うサイズの場合）
対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受け致します。
※違うサイズの場合
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
弊社への商品の戻しはお客様負担
再送料
サイズ交換後の発送は弊社負担となります
備考
交換・返品フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。追って弊社よりご返品・交換手順のご説明をご連絡させていただきます。
お客様のご都合での 交 換 （色･サイズ変更など）
商品には問題はなく、お客様ご都合で他の商品との交換をご希望される場合、
返送にかかる往復の送料はお客様のご負担とさせていただいております。
先にお送りした商品を送料お客様ご負担にて、弊社住所までお送りくださいませ。 （※同じデザインの商品に交換の場合は付属の小物は返品されなくて結構です。） お客様の一番ご都合が良い配送会社でお送りいただいて結構でございます。 商品発送後、配送会社名と配送伝票番号を必ずお知らせください。
こちらに商品が戻り次第、交換商品を代金引換1,000円にてお送りさせて頂きます。
また、試着サービス・お急ぎ便チケットご利用だった場合は
その分のサービス料も別途ご請求いたします。
お客様のご都合での 返 品 （サイズ違い・イメージ違いなど）
※※当社より発送分の送料+諸費用として、
配送に要した手数料1000円を別途ご請求いたします※※
商品には問題がなく、お客様ご都合での返品の場合、ご返送送料はお客様のご負担（元払い）とさせていただいております。お客様の一番ご都合が良い配送会社でお送りいただいて結構でございます。 商品発送後、配送会社名と配送伝票番号を必ずお知らせください。
また、試着サービス・お急ぎ便チケットご利用だった場合は
その分のサービス料も別途ご請求いたします。
◆カードでのお支払いの方◆
システム上でのキャンセルをもって返金となります。
商品発送時の手数料はカードより請求させていただきます。
◆銀行振込・郵便振替・代金引換・Yahoo!ウォレット決済の方◆
お客様の指定口座に配送に要した手数料を際し引いた残額をお振込み致します。お客様の銀行口座か郵便口座を<返品交換連絡票>にてお知らせください。
◆あんしん後払いをご利用の方◆
配送に要した手数料は、あんしん後払いより請求させて頂きます。
■ご返送先
＊交換・返品ご連絡フォームでの送信後、2営業日以内に当店担当者より交換･返品方法のご案内メールをお送りいたします。
メール到着後3日以内に返品交換連絡票に記載の上、商品と一緒にご返送ください。
※<返品交換連絡票>が同梱されていない商品はお受けできません
返品交換連絡票は納品書の裏に印刷されております。
返品の際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
尚、
ご返送時には元払いでの返送にてお願い致します。 (配送会社はお客様の一番ご都合が良い会社で構いません。）
【返品送り先住所】
855-0873 長崎県島原市北安徳町丁３００２
株式会社 メアリーココ 担当者 松尾
電話0957-62-5721
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